Refund Policy
환불 및 일정변경 정책
신청은 Fit 검토 후 초대 방식으로 진행되며, 초대 후 결제해야 좌석이 확정됩니다. 클래스 시작 전 취소는 전액 환불을 기본으로 하고, 일정 변경은 시작 48시간 전까지 1회 가능합니다.
운영자 정보
- 상호
- 시그니웹
- 대표자
- 김지수
- 문의
- closeaiclub@gmail.com
신청과 결제
- 신청서 제출만으로 좌석이 확정되지 않습니다.
- 운영팀의 Fit 검토 후 결제 안내를 받은 사람만 결제할 수 있습니다.
- 결제 안내 후 24~48시간 안에 결제하면 좌석이 확정됩니다.
- 기한 내 결제가 없으면 예비 신청자에게 좌석이 넘어갈 수 있습니다.
취소와 환불
- 신청서 제출만으로 좌석이 확정되지 않습니다. Fit 검토 후 결제 안내를 받은 사람만 결제할 수 있습니다.
- 결제 전 취소는 자유입니다.
- 결제 후 클래스 시작 전 취소는 전액 환불을 기본으로 합니다.
- 클래스 시작 48시간 전까지 1회 일정 변경을 요청할 수 있습니다.
- 당일 불참 또는 클래스 시작 후 중도 이탈은 환불이 제한될 수 있습니다. 단, 주최자 귀책이나 현장 운영상 중대한 문제가 있는 경우 별도 처리합니다.
- 주최자 사정으로 클래스가 취소되는 경우 전액 환불 또는 다음 회차 우선 변경 중 선택할 수 있습니다.
사전 준비 미완료
- 사전 세팅, 계정 로그인, 테스트 실행이 완료되지 않으면 5시간 완성 약속을 지키기 어렵습니다.
- 사전 준비가 안 된 경우 현장 참가보다 다음 회차 변경 또는 무료 준비 영상 경로를 안내할 수 있습니다.
- 사전 준비 미완료를 이유로 현장에서 설치/계정 문제만 해결하다 끝난 경우, D+2 보완 범위에 포함하지 않습니다.
완성 약속의 범위
- 완성은 예쁜 앱 출시나 상용 서비스 완성이 아닙니다.
- 완성은 내 입력을 넣고, 결과가 나오고, 집에 가서 다시 열어 같은 흐름을 반복할 수 있는 상태입니다.
- 현장에서 합의한 범위를 벗어난 추가 기능, 디자인 고도화, 외부 API/결제/로그인/DB 복잡화는 보장 범위가 아닙니다.